arrow_drop_up arrow_drop_down

Inhoud Cursuspakket "Retail"


Essentials

Basiskennis Verkooptraining

  • Fase 1: Begroeten en observeren
  • Fase 2: Contact maken
  • Fase 3: Behoefte bepalen
  • Fase 4: Artikelen selecteren en aanprijzen 
  • Fase 5: Afsluiten
  • Het verkoopproces
  • Do’s en don’ts
  • Jouw kledingkeuze als verkoper
  • Klantgerichtheid
  • Klanttypologie
  • Spiegelen

Handleiding Verkooptraining

  • Handleiding voor leidinggevenden

Interactieve Verkooptraining

  • Levertermijn
  • Prijsbezwaar 1
  • Prijsbezwaar 2
  • Prijsbezwaar 3
  • Prijsbezwaar 4
  • Twijfel
  • Goederen retour 1
  • Goederen retour 2
  • Slechte kwaliteit
  • Slechte kwaliteit én service
  • Slechte service
  • Blauwe klant
  • Gele klant
  • Groene klant
  • Rode klant
  • Casus 1
  • Casus 2
  • Casus 3
  • Casus 4
  • Casus 5
  • Casus 6

Begin vandaag nog met studeren!

Cookies