Zk logo

Cursus Agressie en geweld

Inhoud Cursus Agressie en geweld

Een specifiek op gemeentes gerichte online cursus Agressie en geweld. De cursus gaat in op soorten agressie, omgaan met agressie en preventie. De cursus is bedoeld voor mensen met schaal 7 en hoger.

Agressie

Agressief gedrag leidt tot gevoel van onveiligheid. Veiligheid is heel belangrijk, veiligheid geeft namelijk aan dat je niet bang hoeft te zijn. Je werk moet natuurlijk in een veilige omgeving plaatsvinden. Op het werk hebben we met mensen te maken. Het gaat dan om contacten met collega’s maar ook met klanten en / of het publiek. En bij die contacten kunnen conflicten ontstaan die op hun beurt kunnen resulteren in agressief gedrag.

Vaak wordt gesproken over ‘agressie en geweld’, hieronder verstaan we een verbale, fysieke en / of seksuele handeling gericht tegen mens of dier en tegen de wil van het slachtoffer, waardoor lichamelijk en / of psychisch letsel kan ontstaan dan wel de integriteit van een persoon kan worden geschonden. Het is dan ook niet zo gemakkelijk te bepalen wanneer agressie over gaat in geweld. Agressie kan tot psychische schade leiden. Geweld kan bovendien ook tot lichamelijke schade leiden. Geweld is in veel gevallen het gevolg van agressiviteit die niet meer in de hand wordt gehouden.

Cursusopbouw

De cursus is opgebouwd uit de volgende onderdelen:

  • Inleiding
  • Wat is agressie?
  • Handelen tijdens een incident
  • Handelen na een incident
  • Incidenten voorkomen (optioneel alleen voor leiding)

Voor wie?

Deze cursus is bedoeld voor gemeenteambtenaren vanaf schaal 7 en iedereen met de ambitie om bij een gemeente werkzaam te zijn. De cursus vergt maximaal 4 uur aan studie.

Deze cursus maakt deel uit van het pakket "Gemeente" dit pakket bestaat uit meerdere opleidingen en cursussen die specifiek zijn samengesteld voor medewerkers en leidinggevenden binnen gemeentes.

Loes, 25 jaar Uitzendkracht  
Via het uitzendbureau ben ik bij de Gemeente Utrecht terecht gekomen. Eerst zag ik het als een tussenstap, maar met alles wat er gebeurt binnen de Gemeente wil ik er nu vast in dienst. Met het cursuspakket Gemeente van de ZK-Academie, ben ik mij alvast aan het verdiepen. Ik merk dat nu de gesprekken met mijn collega's al anders zijn.
De cursus is onderdeel van:
Opleiding Gemeente
Onderdeel van:
Opleiding Gemeente

129.00

*
* Maak nu gebruik van de welkomstkorting bij je eerste aankoop

Waarom ZK-Academie?

Alle stof online beschikbaar
Interactief met video en praktische voorbeelden
Leer waar en waneer je wil (op kantoor, in de trein, thuis op de bank)
Halen van erkende certificaten
Helder opgebouwde leerlijnen voor makkelijke navigatie
Contact
Zwaardstraat 16 (Oude Ambachtsschool)
2584 TX Den Haag
070-7850107
Stuur ons een bericht
© 2022 ZK Academy
apartmentcartphone-handsetmapenter-downmagnifierchevron-down