Zk logo

Opleiding Retail

Inhoud Opleiding

Retail

Binnen de retail en detailhandel heb je een brede set aan skills nodig. Denk hierbij aan klantgerichtheid, empathie en servicegerichtheid maar ook de vaardigheden om producten of diensten te kunnen verkopen. Een online verkooptraining biedt kansen, omdat je in je eigen tijd en tempo aan de verschillende vaardigheden kunt werken. Zo kun je als verkoopmedewerker je altijd en overal blijven ontwikkelen. De trainingen bestaan uit voorbeelden uit de praktijk en zijn voorzien van interactieve oefeningen. Dit maakt de trainingen leuk, leerzaam en herkenbaar als verkoper.

Studieprogramma Opleiding Retail

Trainingsaanbod

Er is voor ieder wat wils binnen ons retail pakket. We bieden zowel sales training voor beginners als interactieve verkooptrainingen. Je leert hoe je de behoefte bepaalt van de klant en alle do’s and don'ts tijdens het verkoopproces. Er wordt ook aandacht geschonken aan klantgerichtheid, kledingkeuze en conflictoplossing bij slechte service. Genoeg om een expert te worden binnen de retail!

Het aanbod bestaat uit verschillende soorten trainingen zoals, E-learnings, Webinars en Podcasts. 

Een greep uit het aanbod:

  •  Fases van het verkoopproces
  •  Do’s and don’ts
  •  Klantgerichtheid
  •  Handleiding voor leidinggevenden
  •  Slechte service (interactief)
  •  Prijsbezwaar (interactief)
Wil je meer weten welke cursusonderdelen erin zitten, download dan onze brochure.
Bekijk brochure

Voor wie?

 

Deze cursus is handig voor iedereen die binnen de retail werkt of binnenkort gaat werken. Deze cursus is voor zowel jong als oud, handig als beginnende verkoopmedewerker maar ook voor de ervaren verkoopmedewerker en leidinggevenden. Dit pakket is ook handig als je in een callcenter werkt en je sales skills wilt verbeteren.
Liesbeth 47, Modeverkoopster  
Door Corona moest onze damesmodewinkel van de ene op de ander dag sluiten. We hebben de tijd gebruikt om goed na te denken waar we ons konden verbeteren. En hiermee hebben we een cursus gezocht die hierbij aansloot. We kwamen terecht bij de ZK-Academie. Leuk, leerzaam en gezellig.
Vincent 38, Eigenaar Dierenspeciaalzaak  
Doordat mensen veel meer thuis zitten en meer tijd steken in hun huisdieren, is onze winkel snel gegroeid en ook het team. Nieuwe mensen moeten in de eerste 6 maanden het Retail cursuspakket volgen. Hiermee zorg ik er voor dat we de snelle groei niet ten koste gaat van service en klantbeleving.
Opleiding Retail
Opleiding Retail

149.00

Waarom ZK-Academie?

Alle stof online beschikbaar
Interactief met video en praktische voorbeelden
Leer waar en waneer je wil (op kantoor, in de trein, thuis op de bank)
Halen van erkende certificaten
Helder opgebouwde leerlijnen voor makkelijke navigatie
Contact
Zwaardstraat 16 (Oude Ambachtsschool)
2584 TX Den Haag
070-7850107
Stuur ons een bericht
© 2022 ZK Academy
apartmentcartphone-handsetmapenter-downmagnifierchevron-down